Inspectie

Kinderopvang Mamaloe wordt jaarlijks door de GGD geïnspecteerd.

Voor het inspectierapport  klik hier  op de vestiging van uw keuze.

HKZ certificaat

Kinderopvang Mamaloe heeft een eigen Kwaliteitshandboek geschreven. Op basis daarvan zijn wij op 20 december 2002 ook daadwerkelijk gecertificeerd. Al onze locaties zijn in het certificaat opgenomen.

Doelen
Doelen van het kwaliteitsstelsel zijn:
Regelen van een basiskwaliteitsniveau in de kinderopvangorganisaties
Zichtbaar, toetsbaar en controleerbaar maken van de kwaliteit van de kinderopvang  voor gebruikers en afnemers en gericht op die zaken die voor hen van belang zijn
Het door een groot deel van de kinderopvangorganisaties in de sector (minimaal 80 %) invoeren van een kwaliteitssysteem dat voldoet aan de landelijke normen

Bij ouders spelen naast de prijs van de opvang vooral criteria als de sfeer, de wachtlijst, de bereikbaarheid en de openingstijden een belangrijke rol. Er is echter een groeiende groep kritische ouders die ook belang hechten aan een goede CAO voor de leiding en die vragen stellen over de pedagogische aanpak, de invulling van het dagprogramma, de groepsgrootte, de communicatie over hun kind, de stabiliteit van de opvang en de continuïteit.

Een gecertificeerd kinderdagverblijf biedt ouders de zekerheid dat ook al die zaken die moeilijker op het eerste gezicht te beoordelen zijn in orde zijn. Bovendien zal een gecertificeerde organisatie regelmatig toetsen of het product en de kwaliteit van het gebodene nog overeenstemmen met de wensen en behoeften van de klant.

(tekst gedeeltelijk overgenomen uit de Handleiding Kwaliteitsstelsel Kinderopvang en Peuterspeelzaalwerk)

Klachten

Kinderopvang Mamaloe is aangesloten bij de landelijke Stichting Klachtencommissie Kinderopvang. 

zie hiervoor ook www.klachtkinderopvang.nl/